Análisis Capilar

208  ANÁLISIS CAPILAR

Figura 11. El profesional debe detectar problemas médicos.

Si vemos que el problema puede ser causado por estrés o por un tic nervioso, no es prudente recomendar al cliente que acuda a una con- sulta psiquiátrica, aunque finalmente es donde se le dirigirá. Lo más sutil es enviarle a un médico dermatólogo, quien efectivamente diag- nosticará que la afección puede ser nerviosa y quien derivará a su cole- ga psiquiatra. Una vez más, no es nuestro ámbito y, aunque podamos creer que estamos muy seguros, esas afirmaciones son muy graves e imprudentes de boca de quien no tiene estudios médicos. Utilizar productos que tengamos la seguridad de que están en buen estado y que van a influir positivamente en la imagen de la persona atendida. Obviamente, el cliente va a mejorar su imagen en la medida de lo po- sible y los productos, como ya se explicó en el apartado 1 de este ca- pítulo, no solo deben estar en buen estado (no caducados y no fermentados o dañados), sino que también sea apropiado para el clien- te según sus características: su pelo y su cuero cabelludo. Si a una mujer que tiene una irritación en el cuero cabelludo y el pelo fino y dañado le aplicas una decoloración, seguramente empeoraremos gra- vemente el estado de la irritación y dañaremos completamente la es- tructura del tallo del cabello. Así que, aunque el producto estaba adecuadamente conservado y no había caducado, no ha hecho más que dañar a la clienta de múltiples maneras (Figura 12). Se debe preguntar siempre a la persona posibles alergias, enferme- dades o contraindicaciones a los tratamientos que se vayan a efectuar. Aunque realicemos el apropiado análisis capilar, las preguntas pueden darnos una información que a simple vista y ni siquiera con los apara- tos oportunos podemos apreciar. No hacerlo puede suponer una falta grave por imprudencia, lo cual no es ninguna tontería, ya que puede llegar no solo a exigir responsabilidad civil (monetaria), sino incluso penal si la lesión es importante (Figura 13).

RECUERDA QUE La adecuada elección del producto no solo está en el estado del producto, sino en el análisis previo del cuero cabelludo y del cabello.