Análisis Capilar

186  ANÁLISIS CAPILAR

Figura 13. El cliente debe saber perfectamente cómo aplicarse el trata- miento una vez llegue a su casa.

Otras veces las directrices son más de un cambio de hábito negativo o adquirir nuevos positivos. Tal vez empezar a tomar unas vitaminas o dejar una adicción. Otras veces sencillamente se le puede recomendar un producto espe- cífico que ayuda a los trabajos realizados, pero que, de no adquirirlo, la salud del pelo o del cuero cabelludo del cliente no peligra, sencilla- mente su belleza se deteriorará, como es en el caso de los champús y cremas de los supermercados o los de venta profesional. Las recomendaciones de tratamientos complicados por afeccio- nes serias han de entregarse por escrito al cliente y también su forma de aplicárselo, aunque se le haya explicado de palabra. Y, una vez terminado el tratamiento completo, hay que asesorar al cliente para que la afección no vuelva a darse. Para ellos, fuimos al origen del problema y no solo pusimos remedio con cosméticos y aparatos, sino que atajamos desde la causa. 5.  EL CONTROL DE CALIDAD DE LOS PROCESOS Y LA EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS. MECANISMOS DE CORRECCIÓN DE LAS DESVIACIONES OBSERVADAS La mayor vara de medir del éxito de un profesional es directamente proporcional a la satisfacción del cliente. No obstante, los puntos básicos a tener en cuenta a la hora de una profesional aplicación del servicio de belleza en el salón de peluquería son las siguientes: